Причины прерывания интервью в панельных исследованиях на политические темы
DOI:
https://doi.org/10.14515/monitoring.2026.1.3042Ключевые слова:
телефонные опросы, российско-украинский конфликт, панельные опросы, кооперация респондентов, прерывания интервьюАннотация
При проведении массовых репрезентативных опросов необходимо учитывать различия в достижимости разных групп респондентов, так как они могут приводить к значимым систематическим смещениям. Поэтому важно контролировать различия между респондентами, которые охотнее соглашаются участвовать в опросе, и всеми остальными респондентами. В ходе исследования мы сравнили распределения прерванных интервью и причин прерываний среди двух выборок массового телефонного опроса на тему российско-украинского конфликта: первая выборка (А) случайная, стратифицированная по федеральным округам и репрезентирующая взрослое население России (N = 1242 успешных и 602 прерванных интервью, октябрь 2024 г.). Вторая выборка (Б) была получена из выборки 1603 респондентов, успешно прошедших подобный опрос в июне 2024 г. В октябре 2024 г. удалось установить контакт с 396 из них (N = 362 успешных и 34 прерванных интервью). Проведен контент-анализ и качественный анализ аудиозаписей прерванных интервью из обеих выборок с целью измерить и охарактеризовать различия в причинах прерывания интервью и их распространенности между впервые опрошенными и повторно опрошенными (панельная выборка) россиянами. На этапе прослушивания выборка аудиозаписей интервью с респондентами из выборки А стихийная: прослушаны 285 аудиозаписей из 602 прерванных интервью. Из выборки Б прослушаны все 34 прерванных интервью. Повторно опрошенные респонденты значительно реже прерывают интервью (9% против 33% среди впервые опрошенных), чаще всего — вследствие накопления проблем в ходе опроса (53% против 40% по выборке А), однако распространенность причин прерываний сходна в обеих выборках. Чаще всего к прерыванию интервью приводят нежелание обсуждать тему опроса, технические неполадки и занятость респондента. При этом, несмотря на распространенность прерываний из-за нежелания обсуждать тему опроса, вопросы про СВО не вызывают большего числа прерываний по сравнению с другими политическими темами.
Библиографические ссылки
Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Восприятие россиянами конфликта с Украиной: проверка гипотезы «спирали молчания» // Социологические исследования. 2023а. № 11. С. 38-50. https://doi.org/10.31857/S013216250028531-7.
Zvonovsky V.B., Khodykin A.V. (2023а) Russians' Perception of еhe Conflict with Ukraine: Testing the “Spiral of Silence” Hypothesis. Sociological Studies. No. 11. P. 38-50. https://doi.org/10.31857/S013216250028531-7. (In Russ.)
Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Стратегии адаптации сторонников и противников спецоперации к жизни в ее условиях (на примере жителей Самарской области) // Социологический журнал. 2023б. Т. 29. № 1. С. 8-35. https://doi.org/10.19181/socjour.2023.29.1.1.
Zvonovsky V.B., Khodykin A.V. (2023b) Strategies of Adaptation of Supporters and Opponents of the Special Operation to Life in Its Conditions (On the Example of Residents of the Samara Region). Sociological Journal. Vol. 29. No. 1. P. 8-35. https://doi.org/10.19181/socjour.2023.29.1.1. (In Russ.)
Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Российское общественное мнение в условиях военного конфликта 2022-2023. Chişinău: Historical Expertise, 2024.
Zvonovsky V.B., Khodykin A.V. (2024) Russian Public Opinion in the Context of Military Conflict 2022-2023. Chişinău: Historical Expertise. (In Russ.)
Звоновский В.Б., Ходыкин А.В., Блинова Е.В., Пятницкая Н.А. Проявления сенситивности темы российско-украинского конфликта в массовых телефонных опросах россиян: анализ аудиозаписей интервью // Вестник общественного мнения. 2024. № 1. С. 19-36.
Zvonovsky V.B., Khodykin A.V., Blinova E.V., Pyatnitskaya N.A. (2024) Manifestations of Sensitivity of the Topic of the Russian-Ukrainian Conflict in Mass Telephone Surveys of Russians: Analysis of Audio Recordings of Interviews. Bulletin of Public Opinion. No. 1. P. 19-36. (In Russ.)
Звоновский В.Б., Ходыкин А.В., Раскевич А.В. В свете опросов. Методические проблемы измерения общественного мнения о российско-украинском конфликте. Самара: Стандарт, 2026.
Zvonovsky V.B., Khodykin A.V., Raskevich A.V. (2026) In The Light of The Polls. Methodological Problems of Measuring Public Opinion on The Russian-Ukrainian Conflict. Samara: Standard, 2026. (In Russ.)
Ипатова А.А., Рогозин Д.М. Неправильные решения интервьюеров при коммуникативных сбоях в стандартизированном телефонном интервью // Телескоп. 2018. № 4. С. 21-34.
Ipatova A.A., Rogozin D.M. (2018) Incorrect Decisions of Interviewers in Case of Communication Failures in a Standardized Telephone Interview. Telescope. Vol. 130. No. 4. P. 21-34. (In Russ.)
Мануильская К.М. Инструменты для повышения эффективности автоматизированного телефонного опроса: на основе анализа прерванных интервью // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014. № 6. С. 28—41. https://doi.org/10.14515/monitoring.2014.6.03.
Manuilskaya K.M. (2014) Tools for Improving the Effectiveness of Automated Telephone Polling: Based on the Analysis of Interrupted Interviews. Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes. Vol. 124. No. 6. P. 28-41. https://doi.org/10.14515/monitoring.2014.6.03. (In Russ.)
Рогозин Д.М. В тени опросов, или Будни интервьюера. М.: Страна О3, 2017.
Rogozin D.M. (2017) In the Shadow of Polls, or the Everyday Life of an Interviewer. Moscow: Strana OZ. 1 (In Russ.)
Рогозин Д.М., Ипатова А.А., Галиева Н.И. Стандартизированное (телефонное) интервью. М.: Пункт, 2018.
Rogozin D.M., Ipatova A.A., Galieva N.I. (2018) Standardized (Telephone) Interview. Moscow: Punkt. (In Russ.)
Сапонов Д.И. Типы ошибок покрытия в телефонном опросе // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 4. С. 36-49. https://doi.org/10.14515/monitoring.2015.4.02.
Saponov D.I. (2015) Types of Coverage Errors in a Telephone Survey. Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes. No. 4. P. 36-49. https://doi.org/10.14515/monitoring.2015.4.02. (In Russ.)
Broome J.S. (2012) Vocal Characteristics, Speech, and Behavior of Telephone Interviewers. Unpublished PhD Diss. Ann Arbor, MI: University of Michigan.
Broome J.S. (2014) How Telephone Interviewers’ Responsiveness Impacts Their Success. Field Methods. Vol. 27. No. 1. P. 66-81. https://doi.org/10.1177/1525822X14531477.
Charoenruk N., Olson K. (2018) Do Listeners Perceive Interviewers’ Attributes from their Voices and Do Perceptions Differ by Question Type? Field Methods. Vol. 30. No. 4. P. 312-328. https://doi.org/10.1177/1525822X18784500.
Conrad F.G. Broome J.S., Benki J.R., Kreuter F., Groves R.M., Vannette D., McClain C. (2013) Interviewer Speech and the Success of Survey Invitations. Journal of the Royal Statistical Society Series A: Statistics in Society. Vol. 176. No. 1. P. 191-210. https://doi.org/10.1111/j.1467-985X.2012.01064.x
Dillman D.A., Smyth J.D., Christian L.M. (2014) Internet, Phone, Mail, and Mixed-Mode Surveys: The Tailored Design Method. Hoboken, NJ: Wiley.
Frye T., Hale H., Reuter O. J., Rosenfeld B. (2024) Sensitivity Bias in Regime Support: Evidence from Panel Surveys in an Autocracy at War. URL: https://socialsciences.cornell.edu/sites/default/files/2024-10/sensitivity_bias_in_regime_support.pdf (date of access: 13.05.2025).
Groves R.M., Fowler F.J., Couper M.P., Lepkowski J.M., Singer E., Tourangeau R. (2009) Survey Methodology. Ann Arbor, MI: University of Michigan Press; John Wiley & Sons.
Holbrook A.L., Green M.C., Krosnick J.A. (2003) Telephone versus Face-to-Face Interviewing of National Probability Samples with Long Questionnaires: Comparisons of Respondent Satisficing and Social Desirability Response Bias. Public Opinion Quarterly. Vol. 67. No. 1. P. 79-125. https://doi.org/10.1086/346010.
Keeter S., Kennedy C., Dimock M., Best J., Craighill P. (2006) Gauging the Impact of Growing Nonresponse on Estimates from a National RDD Telephone Survey. Public Opinion Quarterly. Vol. 70. No. 5. P. 759-779. https://doi.org/10.1093/poq/nfl035.
Lasswell H.D. (1948) The Structure and Function of Communication in Society. In: The Communication of Ideas. New York, NY: Harper and Brothers. P. 37-51.
McGonagle K.A. (2013) Survey Breakoffs in a Computer-Assisted Telephone Interview. Survey Research Methods. Vol. 7. No. 2. P. 79-90.
Rogelberg S.G., Conway J.M., Sederburg M.E., Spitzmüller C., Aziz S., Knight W.E. (2003) Profiling Active and Passive Nonrespondents to an Organizational Survey. Journal of Applied Psychology. Vol. 88. No. 6. P. 1104-1114. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.6.1104.
Tkachenko A., Vyrskaia M. (2025) Public Opinion and Casualties in Wartime Censorship. SSRN. URL: https://ssrn.com/abstract=5160862 (date of access: 13.05.2025).
Tuckel P., O’Neill H. (2002) The Vanishing Respondent in Telephone Surveys. Journal of Advertising Research. Vol. 42. No. 5. P. 26-48. https://doi.org/10.2501/jar-42-5-26-48.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 Владимир Борисович Звоновский, Александр Владимирович Ходыкин, Александра Владимировна Раскевич
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» («Атрибуция — Некоммерческое использование — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.
