АЙМАЛЕТДИНОВ, Тимур А. «О подходах к исследованию лояльности клиентов в банковской сфере». Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, no. 2 (май 10, 2013): 55. просмотрено апрель 29, 2024. https://www.monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/1559.